OBJETO: CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SOLUÇÃO INTEGRADA DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA, COMPREENDENDO: PLATAFORMA DE GESTÃO DE CANAIS INTEGRADOS EM NUVEM (SAAS), ATENDIMENTO CENTRALIZADO, CONFORME TERMO DE REFERÊNCIA.
- Órgão
- MUNICIPIO DE TATUI · Unidade Única
- Capacidade de pagamento do ente
- C Tatuí (Tesouro 2026) · entenda a nota
- Local
- Tatuí/SP
- Valor estimado
- R$ 938.615,64
- Propostas
- de 28/08/2026, 10:36 até 16/09/2026, 10:05 (encerrada)
- Número / processo
- 54 · 81/2026 · PNCP 46634564000187-1-000860/2026
- Disputa
- Aberto
- Onde disputar
- Sistema do órgão ↗
- Fonte
- PNCP ↗
Análise do edital com IA
O que o edital exige
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- Habilitação jurídica, fiscal e trabalhista
- Qualificação econômico-financeira
- Qualificação técnica
- Condições de participação e contratação
- Benefícios para ME/EPP
- Riscos
Objeto da contratação
Itens (9)
| # | Descrição | Qtd. | Unid. | Valor unit. estimado | Resultado | Preços |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | PLATAFORMA DE GESTÃO DE CANAIS INTEGRADOS EM NUVEM (SAAS)- COM RAMAIS, USUARIOS DE CHAT EXTERNO E INTERNOS ILIMITADOS, E DISPONIBILIZAÇÃO DE SOFTPHONE INTEGRADO AO NAVEGADOR PARA TODOS OS RAMAIS ATIVOS, IA DE TRIAGEM CHAT E VOZ INTEGRADA, COM FRANQUIA DE 500.000 (QUINHENTOS MIL) TOKENS MENSAIS, E COMODATO DE ATÉ 100 (CEM) TELEFONES GIGABIT ETHERNET | 12 | MES | R$ 41.216,67 | ver preços | |
| 2 | CANAL DE VOZ (LINHA FIXA DIGITAL / SIP TRUNK - TRONCO SSIP PARA TRÁFEGO DE VOZ ENTRANTE E SAINTE, COM SINALIZAÇÃO E MÍDIA SOBRE IP. | 2.256 | UN | R$ 4,67 | ver preços | |
| 3 | PACOTE DE FRANQUIA ILIMITADA DE MINUTOS - PARA CHAMADAS LOCAIS E DE LONGA DISTANCIA NACIONAL, DESTINADAS A TELEFONES FIXOS E MÓVEIS EM TODO O TERRITÓRIO BRASILEIRO | 12 | MES | R$ 4.132,67 | ver preços | |
| 4 | AGENTE DE IA GENERATIVA ESPECIALISTA - COM TREINAMENTO PERSONALIZADO E PARAMETRIZAÇÃO DEDICADA, APTO À AUTOMAÇÃO DE ATENDIMENTOS, INTERPRETAÇÃO DE LINGUAGEM NATURAL, EXECUÇÃO DE FLUXOS INTELIGENTES, INTEGRAÇÃO COM BASES DE CONHECIMENTO E PLATAFORMAS CORPORATIVAS, PERMITINDO RESPOSTAS CONTEXTUALIZADAS, APRENDIZADO ORIENTADO AS NECESSIDADES DA CONTRATANTE E INTEGRAÇÃO NATIVA AOS CANAIS DA SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO UNIFICADA. | 60 | UN | R$ 466,67 | ver preços | |
| 5 | LINHA MÓVEL CORPORATIVA - LINHA COM FRANQUIA MINIMA DE 25 GB DE DADOS MENSAIS, VOZ ILIMITADA PARA FIXOS E MÓVEIS NACIONAIS, E ACESSO AO WHATSAPP COM TRAFEGO EM FRANQUIA PROPRIA (ZERO-RATING), PARA USO EM COMUNICAÇÕES CORPORATIVAS COTIDIANAS. | 720 | UN | R$ 79,90 | ver preços | |
| 6 | PACOTE MENSAL DE MENSAGENS ATIVAS WHATSAPP (API OFICIAL META) - PACOTE CONTENDO ATÉ 20.000 (VINTE MIL) MENSAGENS ATIVAS DE WHATSAPP POR MEIO DE API OFICIAL HOMOLOGADA PELA META, CONTEMPLANDO ENVIO E RECEBIMENTO DE MENSAGENS EM AMBIENTE CORPORATIVO, INTEGRAÇÃO NATIVA A PLATAFORMA OMNICHANNEL, SUPORTE A ATENDIMENTOS SIMULTANEOS, AUTOMAÇÕES, CHATBOT E GESTÃO CENTRALIZADA DAS INTERAÇÕES. | 12 | MES | R$ 8.633,33 | ver preços | |
| 7 | SERVIÇO DE ARMAZENAMENTO EM NUVEM (STORAGE) - CAPACIDADE MINIMA DE 15 TB, DESTINADO AO ARMAZENAMENTO SEGURO DE GRAVAÇÕES DE CHAMADAS, DOCUMENTOS, ARQUIVOS MULTIMIDIAS E DEMAIS DADOS RELACIONADOS A SOLUÇÃO CONTRATADA, CONTEMPLANDO GERENCIAMENTO CENTRALIZADO, ALTA DISPONIBILIDADE, REDDUNDÂNCIA, CONTROLE DE ACESSO E POSSIBILIDADE DE EXPANSÃO CONFORME NECESSIDADE DA CONTRATANTE | 12 | MES | R$ 6.633,33 | ver preços | |
| 8 | SERVIÇO DE LINK DEDICADO DE ACESSO A INTERNET - LARGURA DE BANDA MINIMA DE 100 MBPS, SIMÉTRICO, COM GARANTIA DE DISPONIBILIDADE, BAIXA LATÊNCIA E DESEMPENHO CONTINUO, CONTEMPLANDO FORNECIMENTO, INSTALAÇÃO, SUPORTE TÉCNICO, MONITORAMENTO E MANUTENÇÃO, DESTINADO A OPERAÇÃO DOS SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO E CONECTIVIDADEDA CONTRATANTE | 24 | UN | R$ 4.583,33 | ver preços | |
| 9 | MENSAGEM EXCEDENTE (API OFICIAL) - VALOR UNITARIO POR MENSAGEM ATIVA DE WHATSAPP ENVIADA ALEM DA FRANQUIA CONTRATADA NO ITEM 06, VIA API OFICIAL META, COBRADA SOBRE DEMANDA REAL APURADA NO PERIODO | 12.000 | UN | R$ 0,43 | ver preços |
Arquivos oficiais
Documentos
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